Terugbetalingsbeleid

1. Retourvoorwaarden

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen.

Het geretourneerde product dient nieuw en ongebruikt te zijn en, waar van toepassing, in de oorspronkelijke verpakking te worden teruggestuurd.

Bij het indienen van een retourverzoek dient de klant het ordernummer of een ander aankoopbewijs te verstrekken, zodat wij de bestelling kunnen identificeren en het verzoek kunnen verwerken.

2. Retouradres

Na goedkeuring van het retourverzoek dient het product naar het volgende adres te worden verzonden:

13085 SW 1ST LANE UNIT 323 NEWBERRY, FL 32669 Verenigde Staten

Gebruik het bovenstaande adres alleen volgens de retourinstructies die door onze klantenservice zijn verstrekt.

3. Retourkosten

Wanneer de retourzending voldoet aan de voorwaarden van dit Retourbeleid, neemt Ctjvintage de toepasselijke retourtransportkosten voor zijn rekening.

Wij verstrekken een vooraf betaald retourlabel wanneer dit van toepassing is. De klant dient het product zorgvuldig en correct te verpakken en het retourlabel op de verpakking aan te brengen voordat het pakket via de aangewezen vervoerder wordt teruggestuurd.

4. Retourverwerking en terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product voeren wij een controle uit om te beoordelen of het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

Wanneer de retourzending wordt goedgekeurd, verwerkt Ctjvintage de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het terugbetalingsbedrag omvat, voor zover van toepassing, de productprijs, betaalde verzendkosten en betaalde belastingen, overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden.

De tijd die nodig is voordat het terugbetaalde bedrag zichtbaar is op de rekening of betaalkaart van de klant, kan verschillen afhankelijk van de betreffende betaaldienstverlener of bank.

5. Retourprocedure

De retourprocedure verloopt als volgt:

  1. Neem per e-mail contact met ons op via info@ctjvintage.com en vermeld uw ordernummer en relevante bestelgegevens.

  2. Onze klantenservice verstrekt binnen 24 uur de retourinstructies en, indien van toepassing, een vooraf betaald retourlabel.

  3. Verpak het product volgens de verstrekte instructies en bevestig het retourlabel op de verpakking.

  4. Stuur het pakket terug via de aangewezen vervoerder.

  5. Na ontvangst en controle van het product en bevestiging dat aan de retourvoorwaarden is voldaan, verwerken wij de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

6. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit Retourbeleid of over een retouraanvraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Deze website is eigendom van CTJ VINTAGE LLC

Bedrijfsnaam: CTJ VINTAGE LLC

Adres: 13085 SW 1ST LANE UNIT 323, NEWBERRY, FL 32669, Verenigde Staten

EIN: 86-1947247

Telefoon: +1 (305) 531-3194

E-mail: info@ctjvintage.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.